Monipuolista ja joustavaa apteekkityötä hyvällä fiiliksellä – tällainen työpaikka on Farmania

Farmanian perustaja Marianne Hovin tavoitteena on alusta alkaen ollut luoda Farmaniasta mahdollisimman hyvä työpaikka alan ammattilaisille. Strategia on selvästi toiminut: nyt yritys työllistää useita kymmeniä farmaseutteja ympäri Suomen – ja kasvaa vauhdilla. Duunitori selvitti, miksi farmaseutit Farmanialla viihtyvät.

Tämä artikkeli on toteutettu Duunitorin haastattelujen pohjalta yhteistyössä Farmanian kanssa. Farmania työllistää laillistettuja farmasian alan ammattilaisia usealla eri paikkakunnalla ympäri Suomen ja kasvaa vauhdilla. Hae töihin Farmanialle »

Marianne Hovi perusti Farmanian kuusi vuotta sitten.

Iltapäiväauringon valo siivilöityy sisään ikkunoista, pöydällä odottaa herkullinen raparperipiirakka ja sinut toivotetaan hymyillen tervetulleeksi. Vierailija aistii apteekeille ja lääketeollisuudelle henkilökuntaa vuokraavan Farmanian positiivisen hengen ja hyvän fiiliksen heti Helsingin Punavuoren sydämessä sijaitsevaan toimistoon sisään astuttaessa. Hyvin nopeasti käy selväksi myös se, että täällä tehdään töitä paitsi rennolla otteella, myös rautaisella ammattitaidolla – työntekijöiden ja asiakkaiden tyytyväisyys on täällä ykkösjuttu.

"Perustin Farmanian, sillä halusin itse työskennellä eri apteekeissa eri paikkakunnilla. Ei mennyt kauaakaan, kun kaverini kysyi, että voisiko hänkin päästä kauttani töihin", Farmanian perustaja Marianne Hovi kertoo ja jatkaa: "Tästä on nyt kuusi vuotta, ja kohta meitä on jo sata."

Vaihtelua ja valinnanvaraa – työvuoroihin pääsee vaikuttamaan omien mieltymysten mukaisesti

Halu tehdä vaihtelevaa työtä erilaisissa apteekeissa innosti Mariannen yrittäjäksi – ja juuri tämä ominaisuus yhdistää myös monia farmanialaisia. Yksi heistä on pitkän kokemuksen alalta omaava farmaseutti Helena Berg. "Työskenneltyäni vakituisesti eräässä kymeenlaaksolaisessa apteekissa neljä vuotta aloin jo pikkuhiljaa kaivata vaihtelua. Olen luonteeltani sellainen, että kaipaan haasteita. Aloin siis katselemaan avoimia työpaikkoja." Farmaniasta Helena vakuuttui jo työhaastattelussa: "Sain heti niin positiivisen kuvan, että allekirjoitin työsopimuksen saman tien."

Martti Happonen on työskennellyt Farmanialla nyt vuoden verran.

Vaihtelun lisäksi moni farmanialainen arvostaa mahdollisuutta vaikuttaa omiin työvuoroihin ja työmäärään. Vuoden verran talossa viihtynyt Martti Happonen haki Farmanialle juuri tämän vuoksi: "Minulla oli eräs iso projekti kesken, ja tarvitsin työpaikan, jossa saan työskennellä mahdollisimman joustavasti." 

Kolmas haastateltava, Kaisu Ahlqvist taas on tehnyt lähes koko työuransa vuokratyötä, sillä työn joustavuus on myös hänelle hyvin tärkeää. "Tämä ala tarjoaa monipuolisia mahdollisuuksia ja valinnanvaraa työpaikan suhteen riittää. Itse arvostan mahdollisuutta vaikuttaa mahdollisimman paljon itse siihen, milloin olen töissä ja milloin vapaalla", hän painottaa.  

Koulutukseen panostaminen on yksi toiminnan kulmakivistä

Asiakkaalle apteekki on matalan kynnyksen paikka, josta voi kysyä ja saada apua terveyteen liittyvissä asioissa. Hyvän asiakaspalvelun mahdollistaa ammattitaitoinen henkilökunta, jonka tietotaito on ajan tasalla. "Uusia tutkimustuloksia, tietoa ja uusia lääkkeitä tulee koko ajan. Ammattilaisten tehtävä on suodattaa tietovirrasta olennaisimmat, puolueettomiin tutkimuksiin perustuvat asiat ja välittää tieto apteekeissa asiakkaalle termeillä, jotka asiakas ymmärtää", Martti sanoo.

Farmanialla koulutukseen ja työntekijöiden ammatilliseen kehittymiseen panostaminen on yksi toiminnan kulmakivistä. Ajankohtaisista asioista tiedotetaan aktiivisesti ja työntekijöille tarjotaan erilaisia koulutusmahdollisuuksia.

Työ apteekissa on ennen kaikkea asiakaspalvelua, ja hyvä asiakaspalvelun varmistamiseksi henkilökunnan ammattitaidon on oltava ajan tasalla.

"Meillä on mahdollisuus osallistua Farmanian kautta esimerkiksi erilaisille verkkokursseille, jotka itseä kiinnostavat", Martti kertoo. "Koen, että toiveet ja tarpeet otetaan tosi hyvin täällä huomioon. Aina on päässyt esimerkiksi koulutuksiin, jos sitä on pyytänyt", myös Kaisu kiittelee. "Itse olen juuri aloittamassa apteekki- ja sairaalatyön erikoistumisopinnot, jotka myös saan suorittaa Farmaniaan kytkettynä. Kyselin tätä mahdollisuutta, ja heti näytettiin vihreää valoa."

Verkkokurssien lisäksi Farmania lähettää työntekijöilleen säännöllisesti uutiskirjeen, johon on koottu uusinta tietoa alalta. Tasaisin väliajoin järjestetään myös Farmania-iltoja, joissa käydään ajankohtaisia asioita läpi rennossa hengessä. Myös esimerkiksi Farmasian päiville on mahdollista osallistua. Lääkkeisiin liittyvän koulutuksen lisäksi Farmania panostaa muun muassa myynti- ja asiakaspalvelukoulutuksiin, joista saadusta osaamisesta on niin ikään paljon hyötyä apteekkityössä.

"Oppiminen ja tarjotun tiedon hyödyntäminen on toki itsestä kiinni. Itseäni kiinnostaa etenkin lääkkeisiin liittyvä koulutus, ja koen uuden oppimisen yhdeksi motivoivimmista asioista työssäni. On hyvin palkitsevaa päästä hyödyntämään oppimaansa ihmisten auttamisessa", Martti sanoo.

Vuokratyöntekijänäkin pääsee osaksi työyhteisöä

Koulutusten lisäksi oppia kertyy myös työtä tehdessä, kuten Helena nostaa esille: "Olen nyt viimeisen kolmen kuukauden aikana oppinut todella paljon uutta. Eri apteekeissa kiertäminen on hyvin opettavaista ja mielenkiintoista." 

Helena Berg nauttii työssään uusiin ihmisiin tutustumisesta.

Monella farmanialaisella on muutamia vakioapteekkeja, joissa he pääosin työskentelevät. Mitä pidempään töitä tekee, sitä tutummaksi paikat tulevat. Tämän myötä myös vuokratyöntekijät otetaan apteekeissa hyvin osaksi työyhteisöä, vaikkeivat he vakituisesti paikassa työskentele. Martti huomauttaa lisäksi, että myös Farmanialla pääsee osaksi työyhteisöä, vaikkei muiden farmanialaisten kanssa päivittäin työskennelläkään: "Farmania-illoissa esimerkiksi vallitsee rento ja lämminhenkinen meininki. Täällä on muutenkin helppo ottaa yhteyttä esimiehiin ja työkavereihin."

Vuoroja kaikilla haastateltavilla on ollut tarjolla kiitettävästi, ja ne sovitaan usein muutamaa viikkoa etukäteen. Työn luonteeseen kuuluu toki se, että välillä töihin lähdetään pienellä varoitusajalla. "Silloin tällöin vuoroja tulee nopealla varoitusajalla, näitä ei toki ole pakko ottaa vastaan. Saman päivän aikana tulevat vuorot ovat harvinaisia", Martti kertoo. Saman päivän vuorojen varalle Farmanialla on rakennettu hyvin toimiva päivystysjärjestelmä.

Sinusta farmanialainen?

Kaikki haastateltavat suosittelevat Farmaniaa alan ammattilaisille vilpittömästi. "Tämä työ sopii mielestäni erityisesti vaihtelunhaluiselle", Kaisu painottaa. "On ihana tutustua uusiin ihmisiin, se on tämä työn suola", Helena lisää hymyillen. 

Kummallekin, sekä itsenäisestä, vaihtelevasta työstä nauttivalle Helenalle että joustavuutta arvostavalla Kaisulle vuokratyöntejäksi ryhtyminen oli selkeä askel. Martti sen sijaan ei ennen Farmanialla aloittamista osannut edes ajatella, että vuokratyö voisi sopia hänelle. "En ollut aiemmin tehnyt vuokratyötä, ja mietinkin, että miten se sopii minulle – vai sopiiko ollenkaan. Nyt koen ,että vaihtelu on erittäin antoisaa."

Helenalle työ Farmanialla on antanut paljon uutta intoa tuttuun työhön: "Pidän tässä työssä siitä ajatuksesta, että minut kutsutaan apteekkeihin töihin oikeasti auttamaan omalla työpanoksellani. Koen olevani tärkeä ja että työlläni on oikeasti merkitystä. Työn ilo on tämän ansiosta kasvanut valtavasti." 

Artikkelin kuvat: Teemu Reunila

Kiinnostuitko työstä Farmanialla? Yritys etsii nyt laillistettuja farmasian alan ammattilaisia apteekkityöhön eri puolille Suomea »